Fase verificar: Intervención psicosocial e indicadores

Realizamos intervención psicosocial conforme a referentes técnicos mínimos obligatorios, derivando indicadores de gestión:

Nivel individual: 

• Primeros auxilios psicológicos (PAP):

- Se realiza una única consulta de atención psicológica virtual por cada trabajador beneficiado. 

- Se brinda una hora de atención programada (durante las siguientes 72 horas a partir de la solicitud). 

- Se brinda escucha activa, consejería básica y teleorientación y/o teleapoyo psicológico (PYP). 

- Se respetan criterios de confidencialidad y normas sobre historias clínicas. 

- Se brindan recomendaciones de promoción y prevención psicosocial. 

- Se establece remisión a servicios de salud especializados (EPS).  

Nivel colectivo: 

• Curso virtual "habilidades psicosociales para la vida y el trabajo" con metodología e-learning: 

- Se realiza una reunión virtual de 1 a 2 horas con el cliente, para definir ajustes correspondientes a los contenidos de los tres modulos (habilidades emocionales, sociales y cognitivas), según necesidades y/o características propias de la organización. 

- Se tarda un mes en el diseño de todo el curso virtual y la implementación depende del cronograma de capacitación del SGSST del cliente (se sugiere un módulo por bimestre). 

- Incluye página web con dominio habilitado por seis meses, sin límite de trabajadores beneficiarios. 

- Incluye un certificado de capacitación por módulo para cada trabajador que lo apruebe (3 certificados por trabajador, como soporte de intervención psicosocial).

• Curso virtual "Prevención del acoso laboral y procedimiento del comité de convivencia laboral" con metodología elearning: 

- Se realiza una reunión virtual de 30 a 60 minutos con el cliente, para definir ajustes correspondientes a los contenidos del curso, según las necesidades y/o características de la organización. 

- Se entrena en tres módulos (definición y modalidades de acoso laboral, normatividad aplicable al comité de convivencia, procedimiento de conciliación y gestión de casos de presunto acoso laboral). 

- Se tarda un mes en el diseño de todo el curso virtual y su implementación depende del cronograma de capacitación del SG-SST del cliente (se sugiere un módulo por semana).

- Contenido exclusivo para directivos, personal de talento humano, miembros del SG-SST y del comité de convivencia laboral.

- Incluye página web con dominio habilitado por tres meses, máximo 50 beneficiarios.

- Incluye certificado de capacitación para el personal que apruebe el curso. 

• Charla, conferencia, seminario, webinar virtual sobre alguno de los temas concernientes a promoción de la salud mental, prevención de trastornos mentales y gestión del riesgo psicosocial en el trabajo.

- Se realiza una reunión virtual previa de 15 a 30 minutos con el cliente, para conocer sus expectativas sobre la actividad virtual.

- Se tarda tres días hábiles en diseñar la actividad (a partir de la solicitud). 

- Se establece el material audiovisual que se presentará, según las necesidades y características de la organización. 

- Se define fecha, hora, plataforma y enlace de conexión.

- La atividad virtual tiene una duración de 45 a 60 minutos, para máximo 100 beneficiarios. 

- Incluye listado de participación como soporte de intervención psicosocial.

• Taller presencial sobre promoción de la salud mental, prevención de trastornos mentales y gestión de los riesgos psicosociales en el trabajo (método de andragogía y lúdica):

- Se realiza una reunión virtual previa de 15 a 30 minutos con el cliente, para conocer sus expectativas sobre el taller presencial. 

- Se tarda una semana hábil en diseñar la actividad (a partir de la solicitud).

- Se establece el material audiovisual que se presentará, según las necesidades y características de la organización. Se diseñan estrategias experienciales de aprendizaje lúdico. 

- Se define fecha, hora y lugar de la actividad. En caso de ser pertinente el alquiler de instalaciones, uso de materiales y/o suministro de refrigerios para los asistentes, el valor de estos recursos es asumido por el cliente. 

- La atividad presencial tiene una duración de 60 a 120 minutos, para máximo 50 beneficiarios. 

- Incluye listado de participación como soporte de intervención psicosocial.

• Actividades presenciales rotando por áreas y puestos de trabajo durante la semana de la salud, según estrategia "saludable-mente" (promoción de la salud mental y prevención de los trastornos mentales):

- Se realiza una reunión virtual previa de 15 a 30 minutos con el cliente, para conocer sus expectativas sobre las actividades psicosociales presenciales para la semana de la salud.

- Se tarda una semana diseñar estrategias presenciales "saludable-mente" (a partir de la solicitud).

- Se establece de material práctica breve, según las necesidades y características de la organización. 

- Se define fecha, hora y lugar de la actividad. En caso de ser pertinente el alquiler de instalaciones, uso de materiales y/o suministro de refrigerios para los asistentes, el valor de estos recursos es asumido por el cliente. 

- La atividad presencial tiene una duración de media jornada, 4 horas laborales. Número de beneficiarios según participación voluntaria. 

- Incluye listado de participación como soporte de intervención psicosocial.

• Actividad de relajación y bienestar, mindfulness guiado (presencial):

- Se realiza una reunión virtual previa de 15 a 30 minutos con el cliente, para conversar sobre expectativas, naturaleza y alcance de la actividad de relajación presencial.

- Se tarda 3 días hábiles en diseñar la actividad de mindfulness guiado (a partir de la solicitud).

- Se define fecha, hora y lugar de la actividad. En caso de ser pertinente el alquiler de instalaciones, uso de materiales y/o suministro de refrigerios para los asistentes, el valor de estos recursos es asumido por el cliente. 

- La atividad presencial de relajación tiene una duración de 45 a 60 minutos, máximo 20 beneficiarios por grupo.

- Incluye listado de participación como soporte de intervención psicosocial.

• Actividad de relajación y bienestar, mindfulness guiado (virtual):

- Se realiza una reunión virtual previa de 15 a 30 minutos con el cliente, para conversar sobre expectativas, naturaleza y alcance de la actividad de relajación virtual.

- Se tarda 3 días hábiles en diseñar la actividad de mindfulness guiado (a partir de la solicitud).

- Se define fecha, hora, plataforma y enlace de conexión.

- La atividad virtual de relajación tiene una duración de 45 a 60 minutos, máximo 100 beneficiarios por grupo.

- Incluye listado de participación como soporte de intervención psicosocial.

• Diseño y envío de cuatro boletines informativos (archivos digitales):

- Se realiza una reunión virtual previa de 15 a 30 minutos con el cliente para conocer sus expectativas, de los cuatro boletines informativos digitales, de promoción y prevención psicosocial.

- Se tarda una semana el diseño de los cuatro archivos digitales (a partir de la solicitud)

- La dimensión de cada uno de los archivos digitales será de una página tamaño carta (una cara). 

- Se sugiere difusión vía correo electrónico informativo e institucional del cliente (un boletín por trimestre). Se sugiere publicación en la página web institucional del cliente. La logística de publicación queda a cargo del SG-SST de la organización cliente, sin límite de beneficiarios.

• Diseño y envío de doce infografías (archivos digitales):

- Se realiza una reunión virtual previa de 15 a 30 minutos con el cliente para conocer las expectativas de las doce infografías digitales, de promoción y prevención psicosocial.

- Se tarda dos semanas el diseño de los doce archivos digitales (a partir de la solicitud).

- La dimensión de una infografía digital, es de media página tamaño carta (una cara). 

- Se sugiere difusión vía correo electrónico informativo e institucional del cliente (una infografía por mes). Se sugiere publicación en la página web institucional del cliente. La logística de publicación queda a cargo del SG-SST de la organización cliente, sin límite de beneficiarios.

• Diseño y envío de folleto (digital):

- Se realiza una reunión virtual previa de 15 a 30 minutos con el cliente, para conocer sus expectativas sobre el folleto digital de promoción y prevención psicosocial. 

 - Se tarda dos semanas el diseño del folleto digital (a partir de la solicitud)

- La dimensión del folleto es de máximo una hoja y dos páginas, tamaño carta.  

- Se sugiere difusión vía correo electrónico informativo e institucional del cliente (según pertinencia). Se sugiere publicación en la página web institucional del cliente. La logística de publicación queda a cargo del SG-SST de la organización cliente, sin límite de beneficiarios.

• Diseño y envío de cartilla (digital):

- Se realiza una reunión virtual previa de 15 a 30 minutos con el cliente, para conocer sus expectativas sobre la cartilla digital, de promoción y prevención psicosocial. 

 - Se tarda dos semanas el diseño de la cartilla digital (a partir de la solicitud).

- La dimensión de la cartilla digital es de máximo tres hojas, seis páginas, tamaño carta.

- Se sugiere difusión vía correo electrónico informativo e institucional del cliente (según pertinencia). Se sugiere publicación en la página web institucional del cliente. La logística de publicación queda a cargo del SG-SST de la organización cliente, sin límite de beneficiarios.

• Diseño y envío de video cápsula "saludable-mente":

- Se realiza una reunión virtual previa de 15 a 30 minutos con el cliente, para conocer sus  expectativas sobre el video cápsula de promoción y prevención psicosocial. 

- Se tarda dos semanas el diseño del video cápsula animado.

- La duración del video cápsula animado es de 2 a 5 minutos como máximo. 

- Se sugiere difusión vía correo electrónico informativo e institucional del cliente (según pertinencia). Se sugiere publicación en la página web institucional del cliente. La logística de publicación queda a cargo del SG-SST de la organización cliente, sin límite de beneficiarios.