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Intervención e indicadores de gestión
Verificar
Desarrollamos estrategias individuales y colectivas, para promocionar la salud mental, intervenir los riesgos psicosociales y prevenir o mitigar los trastornos mentales en los contextos de trabajo. Verificamos indicadores de gestión para controlar la prevalencia y reducir la incidencia de patologías de salud mental en los trabajadores.
Según lo establecido en el sistema de vigilancia epidemiológica para factores de riesgo psicosocial del SGSST, diseñamos e implementamos el plan de intervención psicosocial que sea pertinente.
A nivel individual brindamos (Ley 1616 de 2013, Resolución 4886 de 2018):
- Atención especializada en psicología clínica (virtual).
- Intervención en crisis, primeros auxilios psicológicos (PAP).
- Teleorientación y teleapoyo psicológico (consejería).
- Remisión oportuna a servicios pertinentes (EPS).
A nivel colectivo desarrollamos (Resolución 2646 de 2008, Resolución 2746 de 2022):
- Boletínes, infografías, folletos y/o cartillas digitales.
- Video cápsulas animadas "saludable-mente".
- Campañas de promoción y prevención de salud mental.
- Talleres presenciales (método de andragogía y lúdica).
- Charlas virtuales o capacitaciones presenciales.
- Cursos virtuales con metodología e-learning.
Entrenamiento en habilidades psicosociales para la vida y el trabajo (Resolución 4886 de 2018, Resolución 2764 de 2022):
- Habilidades emocionales: Autoconocimiento y autoestima, manejo de emociones y sentimientos, prevención de la ansiedad y la depresión, manejo del estrés y prevención del burnout, primeros auxilios psicológicos entre pares (defusing y debriefing).
- Habilidades sociales: Empatía, comunicación asertiva, servicio al cliente (interno y/o externo), relaciones interpersonales y clima laboral saludable, trabajo en equipo, solución de conflictos, prevención del acoso laboral y del acoso sexual laboral.
- Habilidades cognitivas: Manejo de pensamientos (distorsiones cognitivas), pensamiento creativo, pensamiento crítico, toma de decisiones, resiliencia individual y organizacional.
Entrenamiento especial para comité de convivencia (Resolución 2646 de 2008, Ley 1010 de 2006, Resolución 652 y 1356 de 2012):
- Normatividad aplicable al comité de convivencia, definición y modalidades del acoso laboral.
- Manual de convivencia, comunicación asertiva, relaciones interpersonales saludables.
- Habilidades de mediación y negociación de conflictos.
- Adecuada gestión de casos de presunto acoso laboral.
Entrenamiento especial para la gestión emocional y el manejo adecuado de las situaciones difíciles (Resolución 2764 de 2022):
- Manejo saludable del duelo.
- Identificación y/o manejo de trastornos del estado de ánimo.
- Gestión del estrés agudo y prevención del estrés postraumático.
- Importancia de la adherencia al tratamiento integral para el cuidado de la salud.
Intervención para el cuidado emocional del talento humano que orienta y atiende victimas del conflicto armado en Colombia (Resolución 1166 de 2018):
- Encuentros grupales de cuidado emocional
- Técnicas narrativas, expresivas y performativas.
- Técnicas de respiración, relajación, espacios reflexivos de descarga emocional.
- Actividades lúdicas, artísticas, físicas y/o de contacto con la naturaleza.
- Promoción de la cultura del autocuidado emocional y del cuidado psicosocial de equipos.
- Prevención y/o manejo de las diferentes formas de agotamiento psicosocial propios de la labor, tales como fatiga por empatía o compasión, síndrome de burnout, contaminación temática y/o traumatización vicaria.